Términos de uso
Estos Términos regulan el acceso a Kadolia, el estudio de regalos personalizados, páginas digitales, checkout, herramientas de cuenta, soporte, funciones para desarrolladores y servicios relacionados operados por CUBE Collective LLC.
Última actualización: June 30, 2026
Aceptación y elegibilidad
Al usar Kadolia, crear un regalo, enviar contenido, abrir una página digital, crear una cuenta, usar una API o completar checkout, aceptas estos Términos. Debes poder celebrar un contrato vinculante y usar el servicio solo para fines personales, comerciales o empresariales autorizados y legales.
Pedidos y personalización
Eres responsable por fotos, arte, textos, instrucciones de IA, información del receptor, datos de envío, productos, variantes, cantidades y decisiones de revisión enviadas a Kadolia. Los productos físicos y digitales personalizados se hacen por pedido y pueden pasar a enrutado automático o manual de producción inmediatamente después del pago.
Licencia de contenido del cliente
Mantienes la propiedad del contenido que envías. Otorgas a Kadolia una licencia limitada, mundial y no exclusiva para alojar, procesar, transformar, previsualizar, imprimir, fabricar, entregar, soportar, diagnosticar, moderar, preservar evidencia y mejorar el servicio usando ese contenido cuando sea necesario para entregar el producto o soporte solicitado.
Contenido y conducta prohibidos
No debes enviar contenido ilegal, infractor, odioso, abusivo, engañoso, explícito, explotador, inseguro, invasivo de privacidad o no autorizado. No debes atacar, extraer masivamente, sobrecargar, aplicar ingeniería inversa, evadir controles, interferir con logística o usar Kadolia para suplantar a otra persona o tergiversar un regalo, remitente, receptor o relación comercial.
Propiedad intelectual y autorización de derechos
Declaras que eres propietario o tienes permiso para usar cada foto, imagen de persona, nombre, logo, marca, arte, mensaje, prompt y archivo enviado a Kadolia. Kadolia puede rechazar, retener, remover o cancelar contenido que parezca violar derechos, privacidad, imagen, marca, plataforma o requisitos de seguridad, incluso después del pago.
Creación asistida por IA
Las herramientas IA pueden ayudar a crear textos, ediciones de imagen, sugerencias de ubicación, vistas previas y recursos de producción. La salida IA puede ser imperfecta, y eres responsable de revisar nombres, ortografía, imágenes, derechos, datos del receptor, selección de productos y decisiones finales antes del pago.
Receptores, direcciones y comunicaciones
Eres responsable de tener autoridad para proporcionar nombres, direcciones, emails, teléfonos, mensajes de regalo e instrucciones de entrega de receptores. Kadolia puede contactar receptores solo cuando sea necesario para entrega, acceso a Gift Pass, soporte, fraude, actualizaciones del servicio o avisos legalmente requeridos relacionados con la orden.
Disponibilidad, sustituciones y retenciones
Kadolia puede rutear una orden mediante aliados disponibles de producción, logística, envío o comunicaciones; usar una variante validada equivalente; pedir información adicional; retener una orden para revisión; rechazar contenido inseguro; o cancelar una orden si falla stock, área imprimible, ruta de producción, ruta de envío, cumplimiento o validación de pago.
Cuentas y registros
El checkout como invitado puede estar disponible. Kadolia puede invitar o requerir una cuenta después del pago para conservar historial de pedidos, diseños guardados, direcciones, receptores, pruebas, seguimiento, historial de soporte, reórdenes, actividad de desarrolladores y registros de cumplimiento. Eres responsable por la seguridad de tu cuenta y datos precisos.
Uso por volumen, empresarial y de marca blanca
Flujos empresariales, de revendedor, de desarrolladores, de marca blanca, marketplace, API, destinatarios en volumen y alto volumen pueden requerir términos adicionales, revisiones, límites de servicio, configuración tributaria, registros de cumplimiento, aprobaciones de marca, autorización de receptores y evidencia operacional antes de que Kadolia acepte o continúe el flujo.
Cambios y suspensión del servicio
La disponibilidad de productos, ventanas de producción, opciones de envío, precios, descuentos, promociones, funciones de cuenta, APIs y políticas pueden cambiar. Kadolia puede suspender acceso, rechazar pedidos o limitar funciones cuando sea necesario por prevención de fraude, cumplimiento legal, seguridad de producto, estabilidad, montos impagos o cumplimiento de políticas.
Avisos y manejo de disputas
Las preguntas operativas deben iniciar por soporte. Avisos formales legales, de privacidad, seguridad o propiedad intelectual deben usar el canal legal correspondiente e incluir suficiente detalle para que Kadolia pueda verificar la solicitud, ubicar cuenta u orden, preservar evidencia y responder mediante un proceso adecuado.
Canales de contacto y ruteo
Kadolia enruta solicitudes de soporte, cuenta, pedido, de desarrolladores, partner, privacidad, legal y seguridad mediante colas internas controladas. Las páginas públicas pueden usar formularios seguros, contactos legales obfuscados, límites de frecuencia, trampas antispam y controles anti-spam en vez de exponer enlaces de buzones que rastreadores automáticos puedan capturar. Podemos pedir información adicional necesaria para verificar, ubicar, investigar o procesar una solicitud, y cualquier plazo de respuesta legalmente requerido aplica según la ley correspondiente.
Limitaciones y responsabilidad
Kadolia presta el servicio según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley, Kadolia no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, lucro cesante, pérdida de datos, demoras de transportistas, caídas de terceros o errores enviados por el cliente. Nada en estos Términos limita derechos que no puedan limitarse por ley.
Notificaciones SMS
Si aceptas SMS de Kadolia, podemos enviar mensajes de pedido, cuenta, soporte, entrega, referidos, recompensas y promociones permitidas por separado. La frecuencia varía, normalmente 1-6 mensajes por pedido más promociones ocasionales cuando estén permitidas. Pueden aplicar cargos de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar y HELP para ayuda. Los transportistas no responden por mensajes demorados o no entregados.
Términos aplicables
Estos Términos deben leerse junto con la Política de Privacidad, Política de Cookies, Política sin Reembolsos, Términos de Pago, aviso de Servicios de Terceros y cualquier divulgación específica mostrada en checkout. Si los términos específicos de checkout contradicen copy general de marketing, los términos de checkout controlan esa orden.
Actualizaciones de estos Términos
Kadolia puede actualizar estos Términos cuando evolucionen el servicio, la ley, los flujos de pago, rutas de proveedores, requisitos marketplace y funciones de producto. La versión publicada al momento del checkout generalmente rige esa orden, mientras que el uso continuo después de una actualización implica aceptar los Términos actualizados para actividad futura.
Operador legal
CUBE Collective LLC30 N Gould St. Ste. R, Sheridan, WY 82801, USA
Para soporte, ventas, privacidad o solicitudes legales, usa el formulario de contacto. Para avisos formales, usa también el contacto obfuscado correspondiente abajo.
- Soporte humano
- support [at] kadolia [dot] com
- Pedidos
- orders [at] kadolia [dot] com
- Avisos legales
- legal [at] kadolia [dot] com