Politica sin reembolsos
Kadolia vende regalos fisicos y digitales personalizados. Como los articulos se hacen por pedido, todas las ventas son finales despues del pago salvo cuando Kadolia cancela una orden porque el stock, variante, area imprimible, ruta de produccion o ruta de envio requerida no esta disponible.
Ultima actualizacion: June 30, 2026
Todas las ventas son finales
No ofrecemos reembolsos ni cancelaciones por arrepentimiento, preferencia de diseno, cambio de receptor, ediciones tardias, calidad de foto subida, textos enviados por el cliente, oportunidades de revision no usadas, intencion duplicada, cantidad accidental, cancelacion de evento o cambio de decision despues del pago.
Pedidos cancelados por Kadolia
Si Kadolia no puede procesar una orden porque no hay stock, disponibilidad de variante, capacidad de produccion, compatibilidad de area imprimible, cobertura de direccion, revision de seguridad, validacion de pago o ruta de proveedor, Kadolia puede cancelar la orden y emitir un reembolso al metodo de pago original.
Fulfillment no disponible o demora material
Si una orden pagada no puede rutearse porque falla stock requerido, disponibilidad de variante, cobertura de direccion, compatibilidad de area imprimible, generacion de prueba, revision de seguridad, validacion de pago, ruta de produccion, ruta de envio o capacidad de produccion, Kadolia puede pedir informacion corregida, ofrecer una alternativa adecuada, retener la orden para revision, cancelar items afectados o reembolsar montos afectados al metodo de pago original segun esta politica y la ley aplicable. Kadolia no retendra el pago de ningun item afectado que Kadolia determine que no puede cumplir. Si solo una parte de un lote bulk o multi-receptor esta afectada, Kadolia puede continuar items no afectados y resolver las lineas afectadas por separado.
Pruebas, previews y aprobaciones del cliente
Previews y pruebas son herramientas de decision, no una promesa de que cada color de pantalla, recorte, evento de carrier, textura o tolerancia de produccion coincida perfectamente. Una vez que apruebas o completas checkout, errores en nombres, imagenes, direcciones, cantidades, variantes o asignaciones de receptores se tratan como instrucciones enviadas por el cliente.
Defectos y danos de envio
Si un producto llega materialmente defectuoso, danado en transito o materialmente diferente al pedido aprobado, contacta soporte pronto con fotos, evidencia de empaque, datos del receptor e informacion de pedido. Kadolia puede ofrecer reimpresion, reemplazo, credito, reembolso u otro remedio a discrecion y cuando la ley aplicable lo exija.
Sin ventana garantizada de cancelacion
La produccion puede iniciar inmediatamente despues del pago. Soporte puede intentar detener una orden que no haya entrado a produccion o fulfillment, pero Kadolia no garantiza cancelacion una vez completado checkout.
Pedidos bulk y multi-receptor
Pedidos bulk, corporativos y multi-receptor pueden dividirse en multiples rutas de produccion y envio. Un problema que afecte a un receptor, direccion, producto, variante o ruta no cancela automaticamente items no afectados salvo que Kadolia determine que el lote no puede procesarse con seguridad o precision.
Excepciones de direccion, receptor y entrega
Kadolia no responde por entrega fallida o tardia causada por errores de direccion enviados por el cliente, ubicaciones inaccesibles, rechazo del receptor, paquetes no reclamados, aduanas o importacion, cambios de ruta de carrier, clima, restricciones locales o informacion incompleta del receptor, salvo que la ley aplicable exija otro remedio.
Operador legal
CUBE Collective LLC30 N Gould St. Ste. R, Sheridan, WY 82801, USA
Para soporte, ventas, privacidad o solicitudes legales, usa el formulario de contacto. Para avisos formales, usa tambien el contacto obfuscado correspondiente abajo.
- Soporte humano
- support [at] kadolia [dot] com
- Pedidos
- orders [at] kadolia [dot] com